APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS DE UMA PESQUISA

APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS DE UMA PESQUISA

  

Para muitos, um problema

 Por outro lado, uma oportunidade...

•  Relatórios escritos
• Apresentações orais

Primeiro uma pergunta...

• Qual a primeira coisa que devemos pensar ao preparar um relatório ou uma apresentação?
• A quem vamos apresentar?
• Qual o público alvo?

Descubra sobre o seu público:

• Quantos? Cargos? Faixa etária? Estilo? Papel no processo decisório?
• 
  
• Por quê?

- Forma e conteúdo devem respeitar as características de seu público:

• maior atenção
• melhor compreensão
• maior credibilidade
• Com quem estou falando?

• A partir do momento que estou respeitando o meu público estou dando mais credibilidade ao que estou falando.
• apresentação acadêmica é diferente de apresentação empresarial.

Lembre-se:

O mundo acadêmico é diferente do mundo empresarial.

             

PREPARANDO UM RELATÓRIO

O que deve conter

1. Sumário
2. Histórico e objetivos (por que?, qual a importância, quais os passos que eu tomo para resolver o meu problema de pesquisa)
3. Resumo executivo
4. Metodologia (receita de bolo. Como eu fiz passo a passo. O importante é que outra pessoa possa fazer igual)
5. Descobertas
6. Apêndices

Histórico e objetivos

• Aproximadamente uma página para cada um
• Use as informações do briefing e de discussões com os interessados ou solicitantes da Pesquisa

Briefing: todas as informações (dados secundários) que eu tenho sobre o problema.


Resumo executivo

• 2 a 4 páginas
• Incluir: principais resultados, conclusões e recomendações.

Tem que ser objetivo.

Metodologia  Gerencial.

• Resumida em poucas páginas
• Maiores detalhes devem ser apresentados em apêndices.

Tem que ser direto.

Descobertas ou Resultados Obtidos

• Essa é a parte mais importante!
• Resultados podem ser apresentados em tópicos com tabelas e gráficos ilustrativos (cuidado com excessos!)

Como vou demonstrar resultados.

Resultados visuais.

Apêndices

• Questionário utilizado
• Outros materiais utilizados (embalagens de produtos, páginas de propagandas, etc.)
• Outras tabelas adicionais (lembram dos excessos?)

Anexo.

Como apresentar um relatório

• Texto (em tópicos claros e definidos)
• Frases curtas.
• Formato da apresentação em Power Point pode ser opção dependendo do público

Fazer apresentação direta.

Agora é hora do showtime!

A apresentação oral

COMO FAZER UMA APRESENTAÇÃO

Passos a seguir

1. Faça um bom resumo
2. Monte os slides ou transparências
3. Verifique a coerência da apresentação
4. Treine a apresentação

Coerência na apresentação.

Elaboração do Resumo
- Uma boa apresntação começa com um bom resumo

• Uma ou duas frases introdutórias
• Objetivos
• Metodologia
• Resultados
• Conclusões

Conteúdo da Apresentação

• Faça com antecedência
• Escreva a apresentação
• Verifique se está completo e coerente

Pense no que vai falar.

COMO FAZER UMA APRESENTAÇÃO

  

Introdução: 1 a 2 slides

• "O que me fez pensar no assunto?"

Objetivos (Hipótese?)

• "Por que eu fiz a pesquisa?" 

Material e Métodos: 1 a 3 slides

"Como eu fiz a pesquisa?"

• Plano geral
• Descrição da população: seleção, critérios de inclusão e exclusão.
• Métodos

Resultados: 5 a 10 slides

"O que eu encontrei?"

• Procure uniformizar a apresentação dos resultados
• Mantenha alguns back-ups.

Conclusões: 1 a 2 slides

"O que eu aprendi?"

• Devem estar relacionados aos objetivos
• Concluir apenas o que apresentou

Tópicos Opcionais

• Importância do estudo: 1 slide
• Recomendações: 1 slide

ELABORAÇÃO DOS SLIDES

• Faça os slides após escrever a apresentação
• Calcule 3 minutos para cada slide
• Inclua um título para cada slide
• Varie letras minúsculas e maiúsculas
• Refaça tabelas publicadas, se inadequadas
• Se for mostrar dados de outros autores, coloque a referência
• Evite abreviações
• Cuidado com o uso exagerado de termos técnicos de Pesquisa
• Não use letras pequenas demais
• Não polua o slide. Utilize no máximo 7 linhas e 7 palavras por linha

TREINAMENTO PRÉVIO

• Treinar pode reduzir sua insegurança
• Treinar pode revelar falhas ou incoerências

ALGUMAS DICAS PARA A HORA DA APRESENTAÇÃO

• Seja positivo, firme
• Fale com motivação
• Seja natural

 

      

• Fale olhando para a platéia
• Fale pausadamente

• Aponte para os slides para orientar a plateia.
• Use as mesmas palavras dos slides

    Não fique lendo os slides para a audiência!

• Eles leem mais rápido do que você
• Você fica de costas para o público
• Se tudo que você vai dizer está nos slides, imprima, distribua e pare de perder o tempo da audiência!!!

• Nos slides de gráficos, enfatize o que deseja mostrar 

• Cuidado com exageros!
• Não distraia a plateia!
• Dê um fecho para a apresentação
• Prepare-se para responder as perguntas

Bibliografia

McDaniel, Jr. Carl. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Thomson, 2003.

MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de Marketing, Porto Alegre: Bookman, 2001.

AAKER, David. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 2002

ZIKMUND, William. Exlporing Marketing Research. Nova York: Internacional Thomson Publishing; 5ª ed. 1994.

FACULDADE EDUCACIONAL DE ARAUCÁRIA – FACEAR

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING

PESQUISA  DE MARKETING

PROF. JOÃO CASTILHO

12/11/2007